Vračila in reklamacije
Obrazec za vračilo ali reklamacijo izdelka
Izdelek lahko vrnete v 14 dneh od prejema pošiljke, brez navedbe razloga. Če je izdelek poškodovan ali ima napako, nam to sporočite prek istega obrazca. Zahtevek obravnavamo na ptc@jelenov-greben.si.
1
Izpolnite obrazec
Navedite številko naročila, izdelke in razlog vračila ali opis napake.
2
Pošljite izdelke
Nepoškodovane in neuporabljene izdelke v originalni embalaži pošljite na: Jelenov greben PTC d.o.o., Olimje 90, 3254 Podčetrtek.
3
Vračilo kupnine
Kupnino vrnemo najkasneje v 14 dneh, na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo.
Personaliziranih in lasersko graviranih izdelkov ni mogoče vrniti v okviru odstopa od pogodbe. Stroške vračila krije kupec. Podrobnosti so v splošnih pogojih poslovanja. Za vprašanja nas pokličite na 065 551 022.